Cara Jual Emosi Pelanggan Untuk Tingkatkan Sales Perniagaan Berkali Ganda

El-vendedor-debe-morir-estrategia-comercialCuba kita perhatikan 2 perbualan telefon ini…

Situasi #1

“Hello, boleh saya bercakap dengan En Ali?”

Satu call masuk ke dalam telefon Samsung Note 5 En Ali, betul-betul sewaktu dia ‘fokus’ sedang mahu suapkan nasi makan tengah hari.

“Ya, saya Ali. Siapa ni?”

“Saya Faizal En Ali, saya nak perkenalkan satu pakej insurans untuk En Ali & keluarga”

“Owh… takpe, takpe, saya buzy. Call lain kali. Assalamualaikum” Continue reading “Cara Jual Emosi Pelanggan Untuk Tingkatkan Sales Perniagaan Berkali Ganda”

Cara Turunkan Kos Per Lead Customer Sehingga 0.50 Sen (Yang Peniaga Online Boleh Lakukan)

 150729_EM_WorstCustomerService
Kos untuk dapatkan seorang pelanggan sebenarnya sangat ‘mahal’ terutama jika anda menjual produk yang mempunyai banyak pesaing.
Contohnya anda jual kopi.
Di Malaysia, berapa jenis jenama kopi yang wujud? Banyak! Banyak sehingga kita tidak ingat jenama yang jarang-jarang kita dengar. Yang kita betul-betul ingat seperti Nescafe, Kapal Api, Ali Cafe. Selebihnya?
Itu jika saya bicara soal bisnes besar yang ada marketing budget yang besar. Berjuta setahun. Bagi mereka tidak mengapa kalau ‘spending’ untuk marketing besar. Untung juta-juta, rugi pun boleh sampai juta.
Tetapi bagaimana dengan anda?

Continue reading “Cara Turunkan Kos Per Lead Customer Sehingga 0.50 Sen (Yang Peniaga Online Boleh Lakukan)”